par Invité Mer 23 Mai - 15:00
J'ai envoyé un mail au garage hier soir qui vient à l'instant de me répondre mots pour mots:
Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre email du 18 mai dernier, concernant les remarques sur le véhicule qui vous a été livré le 19/05/2012.
Pour reprendre les éléments points par points :
1/ 3 jantes abimées :
A la vue des photos transmises, elles sont effectivement rayées par frottement trottoirs (pneus taille basse).
Bien que s’agissant d’une usure normale pour un véhicule d’occasion, ceci est réparable sans aucun problème chez un carrossier qui repeindra les éléments rayés et les rendra invisible.
Merci de faire établir un devis pour la repeinture de ces éléments et nous le transmettre, afin que nous vous indiquions, à titre commercial, à quelle hauteur nous pourrions participer.
2/ GPS :
Le bon de commande stipulait que le véhicule est équipé d’un GPS, ce qui est bien le cas.
Le véhicule provenant d’Allemagne, le DVD de navigation n’est pas forcément Europe mais peut être limité à l’Allemagne.
Il vous appartient d’acquérir le DVD de navigation France ou Europe, à votre convenance.
3/ Régulateur de vitesse – Sièges chauffants :
Merci de bien vouloir nous adresser des photos du tableau de bord et des commandes volant, afin de vérifier ce point.
En tout état de cause, vous avez procédé à la vérification du véhicule et en avez pris livraison « en l’état » en signant le bon de livraison. Nous n’avons aucune possibilité de recours sur ces éléments, le véhicule ayant été livré et accepté par vous.
4/ Garantie
Seule la garantie CONSTRUCTEUR initiale (2 ans donc expirée en 02/2011) est Européenne et cessible.
L’extension que vous indiquez est Allemande et non cessible. Votre véhicule n’est donc plus sous garantie constructeur, et la garantie de 24 mois souscrite lors de la commande est la seule qui couvre votre véhicule à ce jour.
5/ Quattro
Le modèle 1.8 TFSI n’existe pas en Quattro.
Elle n’est donc pas Quattro, je vous le confirme.
Le précédent propriétaire a probablement apposé des autocollants Quattro lors de la préparation du véhicule, mais le véhicule ne l’est pas.
6/ Chipset Tuning
Je vous informe par ailleurs que nous avons fait poser le chipset tuning gratuitement, votre véhicule en est donc équipé comme nous en avions discuté, vous offrant donc une plus value de 1700€ sur le véhicule (nous avons pu négocier que le vendeur nous le laisse, ce que vous nous aviez demandé lors de nos échanges téléphoniques mais que nous ne pouvions vous assurer).
J’ajoute que ce kit est déconnectable très facilement si vous ne souhaitez pas le conserver, à votre convenance.
Par conséquent, à titre commercial, envoyez nous le devis pour faire repeindre les jantes, et nous vous avons offert un kit à 1700€, ce qui augmente considérablement la valeur de votre véhicule.
Espérant que cela vous apporte satisfaction,
Ne puis-je pas agir en recours pour non comformité de la chose livré? suivant l'artcile... et demander l'annulation de la vente?